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6 ideas para resolver un conflicto de manera pacífica

Cuando dos o más personas están en una situación con intereses vastamente distintos se puede entrar en una confrontación. Los conflictos siempre existirán, pero el método utilizado influirá mucho en como será resuelto; no se trata de una situación ganar-perder sino que todos deben salir ganando.

Para tener una solución pacífica te sugerimos lo siguiente:

  • No evadas el problema, ignorarlo solo hará que se alargue el malentendido. 
  • Hablen sobre su percepción y cómo les afecta la situación.
  • Escucha y asegúrate de que seas escuchado.
  • Ponte en los zapatos del otro.
  • Exprésate de manera consciente, clara, honesta y sincera, sin herir o perjudicar a los demás.
  • Mantén una postura de entendimiento y apertura, recuerda que lo que menos queremos es que exista una comunicación violenta.

Lo antes mencionado debe de aplicar para ambas partes, asegúrate de entender el problema desde el principio para que así vaya fluyendo la discusión no violenta. 

Lograr la conciliación de manera en que todos ganen es un sinónimo de éxito en la comunicación, pues significa que se logró una solución basada en la conversación y ahora están en el mismo lugar. Si quisieras aprender más sobre la Resolución Pacífica de Conflictos conoce nuestro diplomado y plan aquí, somos una de las mejores universidades en Monterrey.

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